भारतीय रेल्वे आठ शहरांमध्ये घरोघरी पार्सल वितरण सेवा सुरू करण्याच्या तयारीत आहे, ज्यामुळे ग्राहकांना त्यांच्या घरातून किंवा व्यवसायातून रेल्वे पार्सल ॲप – घर से घर तक द्वारे शिपमेंट्स बुक करता येतील. सेवा पिकअप आणि अंतिम वितरण हाताळणारे खाजगी लॉजिस्टिक भागीदारांसह शहरांमधील रेल्वे वाहतूक एकत्र करेल.

दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, अहमदाबाद, हैदराबाद, बेंगळुरू आणि पुणे ही सुरुवातीची शहरे आहेत. रेल्वे पार्सल ॲप बुकिंग, पेमेंट आणि पार्सल ट्रॅकिंगसाठी डिजिटल प्लॅटफॉर्म म्हणून विकसित केले जात आहे.

घरोघरी सेवा कशी चालेल

प्रस्तावित प्रणाली अंतर्गत, लॉजिस्टिक भागीदार प्रेषकाकडून एक पार्सल गोळा करेल आणि ते रेल्वे पार्सल कार्यालयात घेऊन जाईल. भारतीय रेल्वे ते गंतव्य स्थानकावर रेल्वेने पोहोचवेल, जिथे भागीदार ते प्राप्तकर्त्याच्या पत्त्यावर पोहोचवेल.

ग्राहक ॲप किंवा वेबसाइटद्वारे लॉजिस्टिक्स प्रदाता आणि बुक शिपमेंट निवडण्यास सक्षम असतील. भागीदार पॅकेजिंगसारख्या सेवा देखील देऊ शकतात. ग्राहकांना रेल्वेच्या आवारात पार्सल घेऊन जाण्याची किंवा वैयक्तिकरित्या पारंपारिक कागदपत्रे पूर्ण करण्याची गरज दूर करणे हा यामागचा उद्देश आहे.

बुकिंग, पेमेंट आणि ट्रॅकिंग

ग्राहक ट्रेनच्या नियोजित सुटण्याच्या 15 दिवस आधी आणि ती सुटण्यापूर्वी एक दिवस उशिरापर्यंत शिपमेंट बुक करू शकतील. लॉजिस्टिक भागीदारांनी प्रस्थान करण्यापूर्वी पार्सल रेल्वे कर्मचाऱ्यांना सुपूर्द करणे आवश्यक आहे, रिपोर्ट केलेल्या ऑपरेटिंग विंडोने ट्रेन सुटण्याच्या एक तास आधी पार्सल कार्यालयात डिलिव्हरी करण्याची परवानगी दिली आहे.

प्लॅटफॉर्म डिजिटल पेमेंट आणि शिपमेंट ट्रॅकिंगला समर्थन देईल अशी अपेक्षा आहे. प्रत्येक बुकिंगला एक अद्वितीय 10-अंकी प्रोग्रेसिव्ह रेफरन्स रेकॉर्ड (PRR) क्रमांक प्राप्त होईल, जो ग्राहक पार्सलच्या स्थितीचे अनुसरण करण्यासाठी वापरू शकतात.

रद्द केलेल्या बुकिंगसाठी परतावा नियम

ग्राहकाने पार्सल उचलण्यापूर्वी रद्द केल्यास, ₹10 क्लर्केज कपातीनंतर रेल्वे मालवाहतूक शुल्क परत केले जाईल. पिकअप आणि डोअरस्टेप डिलिव्हरी शुल्कासाठी परतावा लॉजिस्टिक भागीदारांच्या धोरणांवर अवलंबून असेल.

लागू अटी आणि शुल्क बुकिंग दरम्यान दर्शविले जाणे अपेक्षित आहे. ग्राहकांनी भागीदाराच्या अटी तपासल्या पाहिजेत, विशेषतः पिकअप आणि वितरण घटक रद्द करण्यासाठी.

प्रारंभिक रोलआउटमधील आठ शहरे

दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, अहमदाबाद, हैदराबाद, बेंगळुरू आणि पुणे यांसाठी ही सेवा नियोजित आहे. हे लॉजिस्टिक भागीदार आणि रेल्वे वाहतूक यांचा समावेश असलेल्या पायलट प्रकल्पाचे अनुसरण करते.

रेल्वे बोर्डाच्या धोरण मार्गदर्शक तत्त्वांमध्ये असे म्हटले आहे की केंद्राच्या रेल्वे माहिती प्रणालीने आवश्यक चाचणी पूर्ण केल्यानंतर अंमलबजावणीची तारीख कळविली जाईल. त्यामुळे सेवा नियोजित आहे, परंतु अद्याप सामान्य बुकिंगसाठी उपलब्ध नाही.

डोरस्टेप पिकअप आणि डिलिव्हरीसह रेल्वे वाहतुकीची जोड देऊन, शहरांमध्ये माल पाठवणाऱ्या व्यक्ती आणि व्यवसायांसाठी रेल्वे पार्सल सेवा अधिक सोयीस्कर बनवण्याचा या उपक्रमाचा उद्देश आहे.